【ビジネス英語】ビジネスでマッサージ?massageには別の意味があります

語学

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マッサージ?ビジネスで使用されるmassageではリラックスできない

massageは通常、体をほぐす「マッサージ」の意味です。しかしビジネス英語としては、別の意味で使用されることがあります。戦略的に誰かまたは何かに対応するため、特別に注意を払って慎重に穏やかに優しく扱う」という比喩的な意味で使われます。

通常のマッサージは身体に対して行われますが、この場合は心理的なマッサージをするというイメージですね。例えば、取引先に何かセンシティブなことを伝えなければならない場合、念入りに気を使って伝えるというニュアンスで使用されます。

動詞として使用する

例えば次のように使用することができます。

  • The customer’s concerns were carefully massaged during the negotiation process.
    交渉の過程において顧客の困りごとは慎重に特別に気を使って取り扱われた。
  • The manager massaged the team’s morale by acknowledging their hard work and providing encouragement.
    マネージャーはチームメンバーのハードワークを認め、勇気づけることでチームの士気を特別に注意を払って扱った。

揉めそうな事柄を扱うときに使ってみよう

通常のmassageは身体的に揉むことに使いますが、今回紹介した意味は揉めることに使います(笑)

個人的な経験上、伝えづらいことに相手に使えなければ場面で使用されています
例えば、公式に何かを通達するとき事前に相手に非公式に伝えておくシーンで使います。この場合は日本語でいう根回しの概念に近いですね。

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