Google mapで検索ができなくなってしまった。。
突然ですが、Google mapって超神ツールですよね。一瞬にして行き先への最短ルートを教えてくれる、リアルタイムでナビしてくれる、周辺の場所情報を地図上で検索できる。これを世界規模でしかも無料で使えるって、Googleはどういう技術でどうやって儲けているのだろうと。
毎回リスペクトしながら使っている僕ですが、突然ある機能が使えなくなってしまいました。
例えば、チェーン店などを検索欄で入力すると一番上に「〇〇 場所を表示」そして近くの各店舗がリストで出てきますよね。

チェーン店の検索結果リスト
このような場合にこれらのオプションが使えなくなる、つまり検索ができなくなってしまったのです。リスト上のオプションを選択しても「一致する結果がありません」と表示され、地図上に何も表示されません。いろいろ試してみると、この問題は検索結果リストの一番上に「〇〇 場所を表示」と表示されるようなGoogleに登録されているチェーン店の場合に起きるようです。

問題が起きた時に取ったスクリーンショット
辛うじてよく行く店舗はお気に入り登録していたものの、そうでない店舗は検索できなくなってしまいました。この問題が起きたのはアメリカに住み始めてすぐでして、あらゆる場所を検索しまくっている時期で、本当に困りました。よく行くスーパー行くにしても、お気に入りのリストまでわざわざ移動して行き先ルートを設定していました。少し離れた初めて行く場所に関しては土地勘もないので、個々の店舗がどこにあるかもはや検索してGoogle map上で表示させることはできません。
アカウントに紐づく問題っぽい
もしかしたらGoogle map全体で発生している問題かもしれないと思い、他のデバイスやアカウントについても動作確認しました。
結果としては、僕のアカウントを使用しているスマホ2台、PCでは全て同じ事象が発生していました。一方、妻のアカウントを使用しているスマホではこの事象は起きず、アカウントレベルでの問題が濃厚です。
キャッシュの削除、デバイスの再起動も試しましたが効果はありませんでした。また、Googleで探すも明確は解決方法は見つかりません。
らちが明かないので、ダメもとでGoogle Chromeのフィードバック機能からGoogleへ連絡することにしました。経験上、このようなバグレポートに対してIT企業はあまり対応してくれないので半分諦め気味でした。

Google Chromeからフィードバックを送信できる箇所
サイレント修正された?
ダメもととは言うものの実質この策しか頼れるものがなかったです。ジャイアントテック様様です。そのため毎日問題が解消されていないか確認していました。
そして約三日後、なんと問題が解消されていることを確認しました!全て元通りに動作しています!
フィードバック機能での連絡に対し、特に返信メール等が来ているわけではなかったです。僕のフィードバックをもとに対応してくれたのか、もっと一般的なレベルでの何かしらのバグが修正されたのか分かりませんでしたが、ともかく直ってよかったです。
もし僕個人のフィードバックへの対応だとしたらさすがITの巨人、これだけユーザーを持っているにしてはサポートもまあまあしっかりとしているなと思いました!
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